Accettiamo resi di prodotti idonei purché vengano restituiti nelle condizioni originali, inutilizzati e rivendibili, inclusi tutti gli imballaggi originali, accessori e sigilli ove applicabili.
I prodotti danneggiati, utilizzati eccessivamente, modificati o non restituiti in condizioni idonee alla rivendita possono essere rifiutati o soggetti a una riduzione del rimborso in conformità alle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso una volta aperti o privati del sigillo qualora si applichi un’eccezione prevista dalla normativa UE applicabile, inclusi prodotti sigillati per motivi igienici o altri beni esclusi.
Preordini
I preordini riservano specificamente lo stock per il cliente e possono comportare costi di allocazione, gestione amministrativa e commissioni di elaborazione dei pagamenti non recuperabili.
Al momento dell’ordine viene addebitato un deposito non rimborsabile pari al 10% del valore totale del preordine. Tale deposito garantisce la prenotazione del prodotto e copre i relativi costi amministrativi e di elaborazione del pagamento.
I clienti possono annullare un preordine in qualsiasi momento prima della spedizione. In caso di annullamento, tutti gli importi pagati oltre il deposito non rimborsabile del 10% saranno rimborsati sul metodo di pagamento originale.
Qualora non fossimo in grado di evadere un preordine o il preordine subisse ritardi significativi indipendenti dalla nostra volontà, il cliente avrà diritto a un rimborso completo, incluso il deposito e le eventuali spese di spedizione pagate.
Diritto di Recesso per i Consumatori UE
Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, hai il diritto legale di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine senza fornire alcuna motivazione, salvo eventuali eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci entro il periodo di 14 giorni. Gli articoli restituiti devono essere inviati senza indebito ritardo e, ove applicabile, conformemente alle condizioni indicate nella presente politica.
Il consumatore può essere responsabile di qualsiasi diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Elaborazione dei Rimborsi
Una volta ricevuto, ispezionato e approvato il reso, qualsiasi rimborso applicabile sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro un massimo di 14 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili salvo ove richiesto dalla legge o nel caso in cui il reso sia dovuto a un nostro errore, a un prodotto difettoso o a un ordine non evaso.
Diritti Legali
Nulla in questa politica limita o pregiudica i diritti legali previsti dalle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.